Preguntas Frecuentes
Encuentra preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios
¿Es seguro comprar en su tienda?
En nuestra pagina web https://www.lunare.com.mx, contamos con el certificado SSL, el cual te brinda la garantía y seguridad al momento de hacer tus pagos con cualquier tipo de tarjeta. Aparte contamos con la plataformas de pago de las empresas más reconocidas en México para realizar pagos en tiendas en línea de manera segura, por lo cual te garantizamos que puedes hacer tu compra con total confianza.
¿Cuanto tiempo tardan en enviar mis lentes de contacto?
Tus nuevos lentes de contacto son enviados en un tiempo entre 1 a 4 días hábiles.
¿Puedo enviar mi receta o la graduación?
Si puedes hacerlo dando clic al botón de whatsapp que encuentras en nuestra página web o adjuntándolo en el botón SUBIR RECETA.
¿Que pasa si no me adapto a mis lentes?
Nuestro compromiso es brindarte un excelente servicio. Por lo cual te garantizamos que mandaremos la graduación exacta que nos hagas llegar en tu receta.
Aun así, si no te adaptas a tus lentes, te invitamos a que acudas nuevamente con tu Oftalmólogo u óptica para hacer una nueva evaluación para saber si no hubo algún error.
¿Qué tipo de lente de contacto debo usar si mi graduación es muy alta?
En estos casos, te recomendamos nos contactes por whatsapp y con gusto te asesoraremos.